ALLDIS.RO este platformă de distribuție exclusiv B2B (între firme).
Prețurile sunt vizibile doar după înregistrare și aprobarea contului.

  1. Contact & Suport – WhatsApp (mesaj text)
    Suportul se oferă exclusiv prin WhatsApp (mesaj text).
    WhatsApp: 0744 793 203

Pentru un răspuns rapid, trimiteți toate detaliile într-un singur mesaj: firmă / produs / cantitate / localitate.
Mesajele sunt procesate în ordinea primirii. Apelurile repetate pot duce la restricționarea numărului.

  1. Condiții generale (Important)
    Vindem exclusiv către persoane juridice (B2B).
    Comenzile se plasează exclusiv online pe site.
    Comenzile nu se modifică după plasare (motive logistice și de stoc).
    Pentru acces complet la platformă, recomandăm plasarea periodică de comenzi.

  2. Cum cumpăr pe ALLDIS.RO (Pașii de comandă)
    Pasul 1 — Înregistrare firmă
    Accesați pagina „Înregistrare”.
    Completați datele firmei (CUI, adresă etc.).
    Trimiteți cererea de cont.

Pasul 2 — Aprobare cont
După verificare, contul va fi aprobat și veți putea vedea prețurile și stocurile.

Pasul 3 — Comandă online
Alegeți produsele.
Apăsați „Adaugă în coș”.
Intrați în coș și apăsați „Finalizează comanda”.
Alegeți metoda de plată și livrare.
Confirmați comanda.

Comenzile se procesează în ordinea primirii.

  1. Plată (OP / Ramburs)
    Ramburs
    Plătiți la curier, la livrare.

OP (Ordin de plată)
Achitați factura în aceeași zi în care o primiți (pe email sau în cont), până la finalul zilei.
Astfel, marfa se expediază mai rapid.

  1. Procesare, Expediere și Livrare
    Procesare standard: 1 zi lucrătoare.
    În perioade de vârf, procesarea poate dura 3–5 zile.

Livrare: 1–2 zile lucrătoare după expediere (în funcție de curier și localitate).

Factură și AWB: se emit după procesarea comenzii.
Veți primi factura și AWB pe email și/sau în cont.

  1. Cost transport și colete adiționale (Important)
    Pe site este afișat costul standard pentru 1 colet (max. 30 kg sau volumetric).
    Dacă o comandă necesită mai multe colete, costul transportului se recalculează la emiterea facturii.

  2. Ridicare personală (doar comenzi mari)
    Ridicarea personală este disponibilă doar pentru comenzi mari.
    Ridicarea se face în 1–2 zile după procesare, de la depozit (expediere/recepție):
    Ilfov – Voluntari

Ridicarea se confirmă în prealabil cu echipa noastră prin WhatsApp.

  1. Stocuri și posibilă eroare de stoc (aprox. 5%)
    În timpul procesării poate exista o rată de eroare de stoc de aproximativ 5%, deoarece anumite produse pot fi comandate simultan în cantități mari (ex: 500–1000 buc.).

Produsele se reaprovizionează frecvent.
Unele produse vechi nu se mai reaprovizionează; apar constant modele noi.

  1. Politica de retur (B2B)
    Conform legislației în vigoare, dreptul de retur în 14 zile se aplică doar persoanelor fizice.
    Persoanele juridice nu beneficiază de acest drept.

Nu acceptăm retururi pentru comenzi emise pe firmă, cu excepția cazurilor de garanție sau defect de fabricație confirmat.

  1. Transport și responsabilitate (B2B)
    Livrările sunt efectuate prin curier extern.
    Riscurile se transferă către client la predarea coletului către curier, conform legislației comerciale.

Asigurare transport (opțional): între 3% și 7% din valoarea comenzii (în funcție de curier).
Recomandare: filmați despachetarea coletului la recepție, pentru a documenta eventuale defecte sau deteriorări din transport.

  1. Garanție și reclamații (B2B)
    Produsele de brand, cu marcă înregistrată, au garanție conform producătorului.
    De regulă, în cutie există certificat de garanție și/sau date service.

Dacă nu există datele producătorului, procedura este următoarea:

Pentru reclamații de garanție trebuie trimise:

  • Factura către clientul final (revânzătorul)

  • Cerere scrisă de reparație (de la client, cu dată)

  • Poze și video pe WhatsApp + descriere completă

  • Dovada utilizării corecte (fără lovituri, curat etc.)

Revânzătorul expediază produsul către noi; noi îl trimitem către producător; producătorul decide dacă se încadrează în garanție.
Dacă produsul nu se încadrează, revânzătorul îl ridică ulterior (nerespectare condiții, lovituri, uzură, utilizare improprie etc.).

  1. Recomandare pentru revânzători (produse OEM)
    Pentru produse OEM, revânzătorul trebuie să aibă un contract de service propriu, deoarece producătorii au termeni speciali.

Întrebări frecvente (FAQ)

ÎNTREBARE: Nu văd prețurile. De ce?
RĂSPUNS: Prețurile sunt disponibile doar după înregistrare și aprobarea contului de firmă.

ÎNTREBARE: Pot plasa comanda telefonic?
RĂSPUNS: Nu. Comenzile se plasează exclusiv pe site.

ÎNTREBARE: Pot modifica o comandă după ce am plasat-o?
RĂSPUNS: Nu. Comenzile nu se modifică după plasare.

ÎNTREBARE: În cât timp primesc comanda?
RĂSPUNS: Procesare 1 zi lucrătoare (în perioade de vârf 3–5 zile) + livrare 1–2 zile lucrătoare după expediere.

ÎNTREBARE: De ce se recalculează transportul?
RĂSPUNS: Unele comenzi necesită colete adiționale, iar transportul se recalculează la emiterea facturii.

ÎNTREBARE: Acceptați retururi pe firmă?
RĂSPUNS: Nu. Returnarea în 14 zile este disponibilă doar pentru persoane fizice.

ÎNTREBARE: Pot vinde pe marketplace?
RĂSPUNS: Unele produse/branduri permit, altele nu. Restricțiile sunt menționate în descrierea brandului. În afara marketplace-urilor, revânzarea este permisă prin canale proprii (site propriu, magazin fizic) și vânzare directă.